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搬家是一件較為繁瑣的事情,大大小小的物品少則數百件,多則數千數萬件,如何減輕客戶搬家時的負擔,讓搬家更為輕松呢?多年來,我公司也一直探索這個問題,優化搬家服務流程在宏觀上能夠讓搬家更為有條不紊的進行,下面我們來看看我公司的搬家服務流程。

1.電話受理搬家咨詢:客戶需要提前多多了解菏澤搬家公司,從公司規模,信譽,案例,服務,價格等方面進行對比,選擇一家合適的搬家公司

2.報價或者上門估價:客戶對自己需要搬運的物品,所在樓層,搬家距離,有無大件物品進行說明,我公司進行報價,特殊情況,如企業搬遷需要上門估價

3.簽訂合同,約定搬家時間:搬家合同需要簽訂,客戶支付10%的定金,并約定好搬家時間,搬家時間需要挑選良辰吉日,并且要注意天氣情況

4.搬家準備工作:我公司需要根據客戶的物品量以及有無貴重物品等提前安排搬家車輛和搬家員工,以及搬家工具,做好客戶的相應安排工作,客戶需要在搬家日之前完成零碎物品打包工作和貴重物品妥善保管工作

5.搬家當天搬家工作:搬家當天提供搬家運輸服務,所有車輛,人員,工具要按照約定時間提前趕到,對于貴重物品要專人負責,不容有任何損壞,所有員工積極工作,最快效率完成搬家工作

6.客戶查看物品,并付款:最后客戶清點物品數量,并且查看有無損壞,如有損失經確認是我公司責任,需要作出賠償,最后沒有問題了,客戶支付搬家尾款

以上六個方面是我公司提供搬家服務的流程,整體上來說優化了搬家流程,減少了客戶的工作,提高了搬家效率!

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